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没有什么比IT专业人员赢得复杂的声誉而不是ERP，但是随着企业资源规划领导者SAP试图用口号“运行简单”重塑其形象， “并不能保证客户会购买它。”在上周举行的年度Sapphire用户大会上，SAP几乎在每个主题演讲，对话和标牌中都敲定了简洁的咒语。尽管如此，事实仍然是像SAP这样的企业平台不是简单的东西，他们的客户也不是。 SAP销售给大型，多方面的企业，实施是一件大事，通常需要外部帮助。“大多数组织不会购买SAP，因为他们有简单的问题需要解决，”美洲SAP公司首席执行官Geoff Scott说。用户组（ASUG）。 “你购买它是因为你是一个复杂的业务流程复杂的组织。”
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“很高兴看到SAP承认它并不总是为了简单起见，我们的客户一直在努力寻找这家大公司的众多产品和资源，“Strategy Meets Action的合伙人Monique Hesseling说。但她补充说，SAP需要花费时间和精力来克服这种庞大，复杂并且有时难以合作的观点，但她确实看到了进步的迹象，特别是在SAP向保险客户交付方面，尤其如此是她公司的重点。她说，维护和服务票据的升级和处理速度明显快于过去。 SAP对提案征询的反应也更快，更准确，她发现更加开放和有兴趣了解公司内部各级的客户。
部分减免方法的优势在于SAP的新S4 / Hana内存平台简化了大部分技术基础。例如，通过消除固定的数据库聚合和冗余，新系统可以将公司的数据占用量减少10倍，SAP表示，通过在同一系统中执行事务处理和分析处理，该技术承诺在比传统SAP实施快三到七倍。分析的速度可能快1800倍。总体而言，SAP联合创始人兼董事长哈索普拉特纳在会议的主题演讲中表示，目标是实现“未来的董事会会议室”，整个公司可以从一个智能手表或电话
当然，如果顾客不会购买这个新视野，那么这些都不会超过众所周知的“豆类之山”。
“从我们的角度来看，我们确实同意以简单的概念，但你必须记住，这是一个旅程，“ASUG的斯科特说，”简化底层技术只是满足客户简单需求的一部分，“他补充道，”你'我已经采取了20TB的数据库，并将其压缩到10TB或5TB - 我明白了，“他说。 “但对我们来说，简单的配置也是更快，更简单的配置，让人们加快速度，并以超快的速度将产品变成产品。”这就是我想把他们的脚放在火中的地方，“斯科特说。 “SAP，如果你能兑现承诺，哇！”
SAP需要通过现代化的部署选项使软件更容易购买和使用，同时还需要转变服务市场，以便软件配置更快，没有那么多专业顾问的需求，Bluefin解决方案公司的SAP Hana全球负责人John Appleby表示同意。“S / 4Hana是朝着正确方向迈出的一大步，”Appleby说。 “用户体验以现代和以用户为中心，功能配置受到指导，因此速度更快，部署选项多种多样，可满足现代企业的需求。”
Appleby认为，如果可能的话，大多数客户都会接受S / 4Hana的范例，但有些人可能已经发现他们的决定因业务事件或其他IT运营问题而延迟。
SAP平台解决方案事业部全球总裁Steve Lucas承认“在一个非常复杂的技术环境中，我们希望简单的挑战”
“我们在构建应用程序40年后所学到的是，构建应用程序的堆栈变得异常复杂，”他说，“简单运行” “Lucas补充道，”我们希望能够提供下一代业务应用程序，使其能够提供如此高质量的产品和服务，这意味着“SAP解决客户问题的方式很简单，我们如何构建产品以及如何让客户降低自己的产品堆栈的复杂性”你可以用手机开展业务，“他说。 “这很简单，到达那里很难。但是你不必一次完成。“
