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通过互联网提供视听内容和应用的公司在非洲的影响力越来越大，传统电信运营商基本上被迫接纳它们。越来越多的电信公司高管自己认为，根据Ovum的一项调查，称为OTT（Over-the-Top）服务提供商，通过网络提供应用和多媒体内容的影响只会增加。
数字非洲调查在Ovum最近举行的西部非洲联盟会议上发布达喀尔发现，35％的受访电信公司高管认为OTT服务提供商在五年内将非常重要，而只有18％的人认为他们非常重要
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“运营商看到他们的角色不断演变为向包括OTT在内的客户和内容提供商提供对其网络的访问，”Ovum非洲Thecla Mbongue高级分析师在电子邮件中。与此同时，一些电信高管显然已经认识到自己的影响力正在减弱：Ovum的调查显示，只有56％的受访者认为电信运营商在五年内将非常重要;从65％的人认为他们现在非常重要。
电信管理人员面临着不断变化的现实。 OTT服务通过高清视频和音频等融合多媒体服务，Facebook和Twitter等社交平台以及Whatsapp和Viber等高数据量服务改变了数据消费方式。这些服务在很少或根本没有运营商控制的情况下变得流行。
据一些业内专家称，这种认识使得非洲电信公司最初拒绝使用他们的网络进行OTT服务。然而，这种抵制并未产生任何重大影响，并成功地疏远了OTT服务提供商。
非洲的一些主要电信公司现在表示他们已经接受并一直在寻求OTT服务货币化的方法。 Airtel非洲首席执行官Christian de Faria表示，电信公司不需要阻止或限制OTT服务，因为“他们在这里停留”和“消费者需要产品”。
MTN南非首席执行官Ahmad Farroukh表示，现在是现在可以制定出更好的合作方式，使OTT提供商和运营商都受益。
Ovum调查还指出，设备制造商，媒体公司，IT公司和设备供应商也有望在整个非洲大陆变得更加重要，受访者还认为，未来五年智能手机应用将继续增长。
Ovum将去年在西非各地采用智能手机归因于手机价格下滑，价格分割计划和数据资费下降
