电池剩余时，Iphone会自动关机吗？ 这可能会解决它

一些iPhone用户遇到了一个非常恼人的问题; 尽管剩余电池电量，他们的iPhone会随机关闭。 有时这只是iPhone电池指示器无法正确更新的问题，有时它与软件有关，有时它实际上与电池硬件本身有关。

如果您在iPhone上遇到随机关闭本身问题，我们有一些可以解决问题的故障排除解决方案。

第1步：将iPhone排空至0％，充电至100％

对于许多用户来说，只需将iPhone电池一直耗尽至0％（不仅仅是关闭，而是实际让它完全耗尽）然后将其充电回到100％就足以让随机关闭要解决自己的问题。 这通常仅在问题与iPhone电池指示器未正确显示剩余电量有关时才有效。

还在随意关闭？ 尝试第2步：

第2步：备份并恢复为新的

下一步是将设备恢复为新设备，然后从备份恢复，但只有在对iPhone上的所有内容进行备份后才能执行此操作。

1. 将iPhone连接到计算机并启动iTunes
2. 在iTunes中，选择“立即备份” - 这将是iPhone的最新备份及其上的所有内容（如果需要，还可以备份到iCloud） - 等待此操作完成
3. 备份完成后，从iTunes选项中选择“还原iPhone”
4. 让恢复过程完成，完成后iPhone就会像全新的一样启动。 在此设置过程中，选择从刚刚创建的备份中还原

请注意，以这种方式恢复iPhone还将安装适用于您的设备的最新版本的iOS - 这是一件好事，如果您没有使用最新版本，您可能会错过任何错误修复。

这会擦除iPhone，重新安装iOS，然后将所有东西放回原处，有助于排除随机关机导致的软件问题。 你需要暂时使用iPhone才能确定这是否解决了这个问题，很多时候这会完全解决问题而且iPhone将不再随意关闭。

恢复并仍然让手机随意关闭？ 第3步是要走的路……

第3步：手机是否仍然随意关机？ 联系Apple支持

如果在完成恢复后仍然遇到随机关机问题，您可能需要访问Apple Store Genius Bar或联系Apple的官方支持渠道来解决此问题。 完全有可能iPhone电池本身坏了或不再正常运行，如果iPhone仍在保修期内，Apple将免费更换电池。 为了确定这一点，Apple需要在设备上运行测试，这就是为什么你需要去Genius Bar或者发送iPhone，因此你的下一步是联系Apple支持，拨打1-800-MY-IPHONE（1-800-694-7466），或访问Apple Store。