Facebook为企业提供了更多私人消息用户的方式

使用该网站的企业现在有更多方式通过Messenger将私人消息发送给与用户网页或广告互动的Facebook用户。以前，企业只能通过评论或私人消息来回应用户的消息。现在，如果用户在Facebook页面上发表评论，则页面所有者可以通过Messenger进行私密回复。

这些更改还包括Facebook上的新广告信息整合。企业可以在广告中加入“发送消息”按钮，让Facebook用户直接从广告中发起私人对话。

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周三宣布的变化旨在让Facebook上的企业可以更轻松地与客户联系，回答问题并处理客户支持问题。对于维护Facebook页面但不在网站上做广告的企业而言，这些变化也可能为他们提供新的激励措施。

Facebook还希望让用户知道哪些企业对用户的反应最有效率，消息。对90％的消息做出回应并且中间响应时间少于5分钟的页面将在其页面中添加一个“非常敏感”的标签。

Facebook用户将能够阻止来自企业的私人消息，该公司表示。

Facebook将Messenger服务看作不仅仅是一个应用程序，只是为了交换朋友之间的信息。该公司还开始扩展Messenger的功能，以便用户可以使用该应用程序检查其零售交易的状态。

Messenger还具有点对点付款功能，但目前只允许朋友之间进行付款。