自2007年以来，共有13个着名云服务的568小时宕机时间，经济影响超过7,170万美元美国云计算弹性国际工作组（IWGCR）周一称，
根据该组织的初步结果，云服务的平均无法使用时间为每年7.5小时，相当于99.9％的可用性。研究人员在他们的论文中指出：“与任务关键系统（99.
％）的预期可靠性相差甚远（99.
。他们的研究是基于新闻报道的关于云端服务的报道，如Twitter， Facebook，亚马逊，微软，谷歌，雅虎和贝宝等。
根据Amadeus这样的旅行服务提供商，长达一小时的停机成本可以从89,000美元变为每小时225,000美元。到研究论文。研究人员说，这些数字是基于该行业接受的小时成本。该组织表示，像谷歌，微软和亚马逊这样的公司的停机时间估计为每小时20万美元。
除经济影响外，停机时间有时会持续几天甚至一周，可能影响数百万用户。 >虽然研究人员指出他们的方法是不完善的，因为他们的信息收集过程并非详尽无遗，他们说初步数字很可能被低估。他们表示，许多停电并未在报刊上公布，他们表示，为失去的停电留下了很多空间。
所用的方法还有其他一些警告，包括没有每次失败的经济成本的确切值或平均每小时研究人员说，每个云服务提供商的成本。除此之外，该小组指出，其数据并非基于服务的用户数量，因此更可取。
为了更好地评估云的可用性，该小组宣布计划采用新方法进行未来研究
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云故障成本超过7000万美元2007年以来，研究人员估计
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