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Avast用户,如果您的Windows 10周年更新失败,这就是

Riviera Maya, Mexico 2012

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Anonim

(Update 8/5/2016:如此处所述,Avast已经发布了一个补丁程序,看起来可以解决这个问题。)

Avast用户报告说,当AU进程启动时,PC最终会因“系统线程异常未处理”错误而崩溃。系统然后恢复到以前的Windows版本,迫使用户重新下载更新(如果他们以前没有将其下载到USB棒)并重新开始更新过程。我有一台运行Avast的机器,并且与其他人报告的内容相同。

[更多阅读:我们最好的Windows 10技巧,提示和调整]

为什么这么重要:

每一段新代码都有引入错误的可能性,AU确实是一个巨大的代码。 Insider构建的目的是在普通大众遇到这些bug之前解决所有这些bug,但看起来Avast的工程师错过了一些东西。幸运的是,Windows已经提供了反恶意软件防护,而Avast对此进行了排序。 发生了什么以及如何解决它

在投诉堆积如山的情况下,Avast在其支持论坛中确认了这个问题。根据用户和Avast的帖子,Avast,AU和英特尔的虚拟化技术之间似乎存在着某种冲突 - 即使虚拟化被禁用也是如此。受影响的产品包括Surface Book和Surface Pro 4,但显然,任何运行Avast的平板电脑或笔记本电脑都会在受影响的英特尔酷睿芯片之上运行。

“…… [问题]这个问题似乎只发生在最后一代英特尔CPU“,Avast品质保证总监Petr Chytil在Avast支持论坛上写道。 “前几代英特尔酷睿处理器都很好。而且,它在Win 10预览版本的测试期间没有显示出来。“

如果您安装了Avast并想在此期间升级到AU,则需要卸载Avast程序。如果失败了(就像我这样做),Avast还发布了一个专门的“avastclear”应用程序来促进卸载过程。 (您可能需要重新启动到带有网络的安全模式才能使其工作。)卸载Avast后,再次启动AU;它应该正常安装。但是,更新完成后不要重新安装Avast,因为据报道会再次出现“系统线程异常”错误。但是,Avast更新应该可以解决这个问题。请记住,Windows 10附带了自己的内置反恶意软件解决方案Windows Defender。在Avast修补它的软件之前,您应该卸载Avast,完成更新,然后依靠Windows Defender一两天,或者安装您选择的另一个免费反恶意软件程序,直到Avast排除其问题。发布了一个修补程序,它似乎修复了BSOD问题。

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