如何解决Sky Q连接问题

获得一个'你现在无法看电视，因为Sky Q存在连接问题'？这是如何解决它

Sky Q是一个出色的新电视平台，使用Wi-Fi为您的房子提供内容。如果您在系统切断方面遇到一些问题，那么我们将帮助您完成从系统中获取最大化的指南。

在本指南中，我们将向您介绍如何充分利用Sky Q Mini和平板电脑流媒体​​设备，并向您展示如何在需要时正确设置以太网流媒体（您不应该）。在我们深入了解真实细节之前，值得解释一下系统的工作原理，根据我的经验，以及从论坛线程上看到建议，问题主要是由于对系统进行了错误的更改。这是因为Sky Q设置的任何更改都可能导致问题或完全绕过用于流式传输的网状网络。我将解释为什么会出现问题，但在本文的其他页面上，我将解释如何正确配置Sky Q系统。阅读下面的解释，但您也可以直接跳到您感兴趣的文章。

如果您没有Sky宽带如何解决问题如果您有Sky宽带，如何解决问题如何使用Sky Q的以太网

Sky Q的网络如何运作

Sky Q使用5GHz网状网络将视频流传输到Sky Q Mini盒。网状网络意味着，在系统中，每个Sky Q设备（主盒，迷你盒和助推器）都可以作为助推器，但它是找到最有效和最快速的数据传输方式的系统：你的Sky Q Mini盒子例如，卧室可能会向Sky Q Booster发送信号，然后将其发送到主箱。

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网状网络通常比传统网络慢，但增加了可靠性并提高了整体覆盖范围。对于Sky Q，后面的点是最重要的，因为你只需要足够的带宽来传输HD，可靠性比速度更重要。网状网络的工作原理取决于您是使用Sky宽带还是Sky Q集线器，还是常规宽带连接。但请注意关于禁用2.4GHz网络的建议。

你应该禁用Sky Q 2.4GHz频段吗？

你没有Sky宽带

如果您没有Sky宽带或Sky Q集线器，则系统的工作方式略有不同。您的Sky Q Silver盒通过2.4GHz连接到您的路由器，以确保它适用于每个系统。这意味着您的Sky Q盒的下载速度受到无线网络质量的限制。所有Sky Q Mini盒子也连接到2.4GHz网络，这可能看起来有点不对劲。毕竟，他们不应该是802.11ac 5GHz设备吗？

答案是肯定的，但你看不到的是在后台运行的还有一个5GHz Sky网状网络，用于流媒体。与路由器的2.4GHz网络连接更像是备份，因此5GHz的问题意味着您的盒子可以继续流式传输;但是，在功能正常的系统中，所有流媒体都应该在5GHz以上。

与此系统一样强大，如果您想进行更改，问题就会开始出现。其中最常见的一种是人们认为他们的Mini盒子连接到2.4GHz网络，所以重置它们，却发现他们无法看到他们现有的5GHz网络。这是完全正常的，因为您现有的5GHz网络没有Sky Q所需的服务质量（QoS）或网状网络功能。这就是创建隐藏网络的原因。

下一个错误是迷你盒然后直接连接到2.4GHz网络，因为似乎没有其他选择。这样做只会将Mini加入2.4GHz网络，并使流媒体不可靠并容易受到干扰。

第二个问题是决定通过以太网连接主Sky盒，因为这会干扰您的网状网络。如果您决定使用主机箱中的以太网，则需要再次正确配置整个系统。这将禁用2.4GHz网络连接，迫使系统的其余部分使用5GHz频段。

如果您没有Sky宽带以及如何使用以太网设置Sky Q，请参阅如何解决Sky Q问题

您拥有Sky Q Hub的Sky宽带

如果你有Sky Q Hub，你的路由器也可以作为网状网络的一部分，你还可以获得一个额外的功能：你的迷你盒充当Wi-Fi热点，在你家周围重复相同的网络名称，并提高覆盖范围。使用该系统，2.4GHz和5GHz网络具有相同的名称。

一个常见的问题是人们使用Sky Q Hub网络设置中的选项拆分无线网络，以便他们可以物理选择加入哪个网络：5GHz网络的范围较小，但速度要快得多。然而，这样做会导致问题，因为它会破坏网状网络，并且可以迫使Sky Q Mini盒通过2.4GHz网络连接。对于稳定的系统，您必须使用默认设置。

虽然这确实意味着您无法选择连接到哪个网络（2.4GHz或5GHz），但系统应该智能地选择您的设备应连接到哪个网络。通过以太网连接主机箱也会导致问题，因为您必须将所有迷你箱和助推器正确地重新连接到网络，以便重建网状网络。

如果您有Sky宽带，请参阅如何解决问题

平板设备和网络

如果您要传输到平板电脑，则可以使用常规网络连接，但技术上不是网状网络的一部分。此处的任何辍学或问题都将完全取决于您的网络连接质量和网络速度。如果您有Sky Broadband，那么您应该没有问题，因为所有Mini盒都充当了热点。如果您没有Sky宽带，请阅读我的指南，了解如何扩展Wi-Fi范围。