当Wi-Fi无法使用时，请先尝试以下操作：

Tom的笔记本电脑无法访问他的Wi-Fi网络。

请耐心等待。诊断网络可能是科技界最令人沮丧的事情之一。如果下面的简单步骤不起作用，我们将提供更详细的Wi-Fi故障排除指南，或者您可以查看一些有用的Wi-Fi实用程序。

当您的电脑（或其他设备）无法访问您的Wi-Fi网络时，您必须找出问题所在 - 您的笔记本电脑或路由器。所以你需要做的第一件事就是在没有笔记本电脑的情况下测试网络。尝试使用另一台电脑或任何使用Wi-Fi的设备，例如智能手机或平板电脑。如果其他PC或设备可以访问您的Wi-Fi，则问题出在您的笔记本电脑上。

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[有技术问题？询问PCWorld特约编辑Lincoln Spector。将您的查询发送至 [email protected] 。]

如果问题出在PC

上确定问题出在计算机上，请确保笔记本电脑的Wi- Fi已打开。有可能是一个小硬件开关。找到它并切换它。 Windows会告诉你，如果您关闭或打开它。如果你关闭了它，请尝试将它重新开启。

如果这样不能解决问题，请重新启动。

那也没有解决它吗？好的，请确保您连接到正确的网络并使用正确的密码。单击通知区域中的Wi-Fi图标查看可用网络列表。你的应该在那里，并且 应该 说“连接”，但它可能不会。

尝试连接到网络，并确保你有正确的密码。输入密码时，请注意看起来相似的字母和数字。用小写字母L或大写字母I来区分数字1很容易。大写字母O可能会被误认为数字0.

您可能会尝试的其他一些内容：

• 查看网络名称旁边的小节，以确保您有来自路由器的强大信号。如果不这样做，请尝试移动到路由器附近的房间。
• 使用Windows的诊断程序。右键单击通知区域中的网络图标，然后选择 排除故障问题 然后执行向导
• 关闭防火墙 - 当然是暂时的 - 然后重试。如果有效，请确定防火墙设置有什么问题。

如果问题出在网络

上，请尝试重新启动网络。拔下调制解调器和路由器，等待一分钟，重新插入，等待两分钟，然后重试。

如果没有帮助，请尝试通过以太网电缆将笔记本电脑连接到路由器。这会告诉你是否问题出在路由器的Wi-Fi上。如果是，请进入路由器的设置（如果您不知道如何，请查看其文档）并更改Wi-Fi频道。